Tim commercializza dal 26 maggio alcune nuove offerte relative al segmento etnico: il nuovo profilo Tim Welcome Home, le carte servizi Tim Welcome Home Cina, Tim Welcome Home Filippine, Tim Welcome Home India e la nuova offerta Passa a Tim con Opzione Tim Welcome Home.
Tim Welcome HomeIl profilo prevede una tariffa agevolata verso alcune direttrici internazionali, con tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi senza scatto alla risposta. Le tariffe si applicano fino a 550 minuti ogni 30 giorni a decorrere dalla data di attivazione del profilo tariffario e sono valide fino 31 dicembre 2008. Successivamente a tale data le tariffe potrebbero essere modificate in funzione di eventuali variazioni al listino di interconnessione internazionale. Al superamento della soglia di minuti mensili si applicheranno le tariffe internazionali standard, come da profilo Easy TIM New. All'esaurimento dei 550 minuti a tariffe agevolate, sarà inviato al cliente un SMS di notifica.
Per le chiamate verso Europa, Usa e Canada il profilo prevede una tariffa promozionale, valida fino al 31 dicembre 2008, di 30 cent/minuto con scatto alla risposta di 19 centesimi e tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Per le chiamate nazionali viene applicata una tariffa di 9 cent/minuto verso i numeri Tim (19 cent/minuto per gli altri operatori mobili e la rete fissa) con scatto alla risposta di 19 centesimi e tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. In caso di cambio profilo il nuovo profilo Tim Welcome Home prevede un costo di attivazione di 9 euro, altrimenti è possibile acquistare una TIM Card già configurata con il profilo a 5 euro con 5 euro di traffico telefonico.
Il cliente potrà in ogni momento conoscere i minuti residui a tariffe agevolate e la loro scadenza, accedendo al sito Tim nell'area 119 Self Service, chiamando gratuitamente il 4916, inviando un SMS con testi rispettivamente:
SALDO TIMWHITZNEW per conoscere i minuti residui e
INFO TIMWHITZNEW per conoscere la scadenza dei minuti. I clienti che hanno sottoscritto l'offerta Tim Welcome Home prima del 5 febbraio 2007 potranno decidere se mantenere le vecchie condizioni d'offerta oppure aderire alla nuova offerta senza alcun costo aggiuntivo contattando il servizio Clienti 119. Anche per tali clienti (che hanno sottoscritto l'offerta prima del 5 Febbraio 2007) che rimarranno sulle vecchie condizioni di offerta Tim Welcome Home, le tariffe internazionali disciplinate dal profilo verranno applicate fino al 31 Dicembre 2008.
I clienti che hanno sottoscritto l'offerta Tim Welcome Home tra il 5 febbraio 2007 ed il 25 maggio 2008, potranno decidere se mantenere le vecchie condizioni d'offerta oppure aderire alla nuova offerta Tim Welcome Home senza alcun costo aggiuntivo contattando il servizio clienti 119. Per suddetti clienti che rimarranno sulle vecchie condizioni di offerta Tim Welcome Home, le tariffe internazionali disciplinate dal profilo verranno applicate fino al 6 luglio 2008, mentre la promozione Europa, Usa e Canada resterà valida fino al 31 dicembre 2008. La promozione sul traffico nazionale non sarà invece prorogata.