Un video customer care per i clienti di Vodafone in Portogallo

Vodafone, in Portogallo, consentirà alla propria clientela di videochiamare il servizio di assistenza clienti utilizzando un cellulare UMTS. Il servizio sarà disponibile tutti i giorni, 24 ore al giorno e riflette la crescita del numero di abbonati ai servizi 3G di Vodafone. Per realizzare il video-customer care, Vodafone ha utilizzato una nuova tecnologia SIP presentata a febbraio nel corso del 3GSM World Congress di Cannes, che non a caso ha riscosso notevole interesse da parte delle aziende telefoniche.