Vodafone - siglato il protocollo di conciliazione con i consumatori

E' stato firmato ieri il protocollo di conciliazione paritetica tra Vodafone Italia e le associazioni dei consumatori, che istituisce la conciliazione on line. L'intesa è stata sottoscritta da Paolo Bertoluzzo, amministratore delegato di Vodafone Italia e dai rappresentanti delle associazioni aderenti al Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti presso il Ministero dello Sviluppo Economico. Il protocollo applica il modello della conciliazione paritetica azienda-associazioni per la risoluzione non giudiziale delle controversie. La procedura avrà luogo on line tra Vodafone Italia e i conciliatori delle Associazioni e il procedimento dovrà chiudersi entro 30 giorni.

Il protocollo è stato sottoscritto da Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del Consumatore, Centro Tutela Consumatori e Utenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori.