Nokia pare aver ammesso l'esistenza di un bug di tipo hardware su alcuni
808 PureView, che in determinate circostanze porta lo smartphone a bloccarsi, rendendo necessaria la rimozione della batteria. Il problema, come emerge dal
forum di supporto Nokia, è legato al modo in cui vengono effettuate le connessioni HSPA.
La soluzione prevede la sostituzione di un condensatore sulla scheda elettronica del telefono, che i Nokia Care Point possono effettuare in garanzia dopo aver esaminato lo smartphone. Una soluzione temporanea, utile anche per verificare l'origine del problema, è quella di disabilitare la connettività HSPA, tramite l'apposita voce del menù impostazioni > Connettività.