Cinque aree principali per la nuova offerta di servizi di Nortel

Nortel moltiplica il suo impegno nello sviluppo delle attività nell'area dei servizi grazie ad una radicale semplificazione dei propri servizi integrati e ad una nuova offerta di servizi commerciali. Secondo il nuovo amministratore delegato Zafirovski, alla guida della multinazionale canadese dallo scorso novembre, i servizi sono un settore strategico per guidare lo slancio e la crescita del business di Nortel che si pone l'obiettivo di espandere consistentemente la parte di fatturato relativa a servizi e software verso i quali si sta muovendo l'intero mercato delle telecomunicazioni. La nuova offerta di servizi si basa su 5 aree principali - Servizi di Integrazione, Servizi di Sicurezza, Servizi Gestiti, Servizi di Ottimizzazione e Servizi di Manutenzione - e vengono lanciate 6 nuove offerte di servizi: Integrazione IPTV, Integrazione VoIP, Consulenza per la Sicurezza, Servizi Hosted, Subscriber Quality of Experience (SQoE) e 'Riparazione e Gestione Spare Parts Multi-vendor'.

Tra i primi clienti dei nuovi servizi lanciati Vodafone Italia, che ha scelto Subscriber Quality of Experience Service che analizza metriche specifiche tratte dai dati di utenza e fornisce indicazioni per l'ottimizzazione del servizio end-to-end delle reti dati wireless per migliorare e ottimizzare la distribuzione end-to-end di servizi video-streaming dall'origine dei contenuti attraverso la rete fino ai telefoni mobili degli utenti. Nell'ambito dei Servizi Hosted, un'offerta di servizi gestiti che include l'hosting di servizi di rete come call center, voce e multimedia su sistemi di proprietà di Nortel per permettere ai clienti di ridurre o eliminare i costi associati al funzionamento, manutenzione e sviluppo delle proprie reti, Bharti Tele-Ventures in India ha firmato un accordo quinquennale con Nortel per Servizi Hosted di call center in lingua inglese, Hindi e altre 4 lingue locali, per più di 19 milioni di utenti delle reti fisse e mobili di Bharti Airtel.