BenQ Mobile è il primo produttore al mondo a offrire la possibilità ai propri clienti di aggiornare in mobilità il software dei propri telefonini, senza recarsi presso un centro di assistenza, magari rimanendo senza cellulare per qualche giorno. La novità, già preannunciata dalla casa produttrice, si chiama
S.O.A. (Software update Over the Air) e prevede la possibilità di scaricare direttamente dal cellulare il nuovo software di aggiornamento, seguendo una semplice procedura.
E' sufficiente accedere da computer al
sito web del servizio di aggiornamento per farsi inviare un SMS autoconfigurante. Tutto quello che c'è da fare è cliccare poi sull'icona '
gestione apparato' nel menu '
impostazioni' del telefonino e, indipendentemente dall'operatore utilizzato, scaricare automaticamente la versione più aggiornata del software (tutta la procedura è gratuita, ad esclusione del traffico dati per il download del nuovo software, in base al proprio profilo tariffario). Non è detto che le modifiche apportino migliorie visibili, ma il telefono cellulare può aver migliorato alcune sue funzionalità, come ad esempio la durata delle batterie o la qualità della fotocamera. I primi cellulari che supportano il servizio di aggiornamento S.O.A.sono l Siemens
SL75,
CX75,
CF75,
C75,
S65,
SL65,
SK65 ed il BenQ Siemens
S68.
'Per essere competitivi sul mercato non basta più saper realizzare prodotti innovativi a prezzi concor-renziali. Oggi la sfida si vince con la capacità di offrire, oltre ai prodotti, servizi sempre più efficienti e personalizzabili, che dimostrino concretamente attenzione nei confronti del consumatore e delle sue esigenze. Grazie al dowloading del software in mobilità, i nostri utenti possono “toccare con mano” come la tecnologia che sviluppiamo consenta, senza inutili perdite di tempo, di avere il proprio cellulare costantemente aggiornato. Allo stesso tempo queste procedure si traducono in uno snellimento sul fronte delle attività svolte dai centri assistenza, con conseguenti ulteriori vantaggi per i consumatori oltre che per l'azienda stessa, anche in termini di costi', commenta Ugo Govigli, amministratore delegato di BenQ Mobile in Italia.