Un numero sempre maggiore di aziende telefoniche sembra aver dichiarato guerra al software di messaggistica
MSN Messenger installato di serie sugli smartphone Windows Mobile, tanto da chiederne la rimozione dalle versioni personalizzate dei terminali che commissionano alle case produttrici, nel timore che un'eccessiva diffusione di questa applicazione possa andare ad erodere i profitti che derivano dall'invio di messaggi SMS. In effetti anche con tariffe per il traffico dati poco convenienti, risulta meno dispendioso utilizzare MSN Messenger per scambiarsi messaggi invece di ricorrere agli SMS.
Un esempio di quella che rischia di diventare una consuetudine è rappresentata dal nuovo SPV M3100, la versione personalizzata per i clienti di Orange del PDA phone
Hermes di HTC, che manca completamente del programma MSN Messenger. In mancanza della possibilità di installare sul terminale una versione stand-alone di MSN Messenger (è comunque possibile acquistare il software
Pocket MSN che offre l'accesso ai servizi MSN Hotmail, MSN Messenger), una soluzione per gli utenti più smaliziati è arrivata caricando l'intera ROM di un terminale senza limitazioni, come il
TyTN venduto direttamente da HTC.