Secondo il
Codacons molti dei costi legati alla telefonia fissa e mobile, quali scatto alla risposta, servizi non richiesti, costi di ricarica e spese di spedizione delle bollette, arrivano a determinare una spesa annua di 420 euro a carico di ogni utente. La cifra calcolata dall`associazione è stata determinata analizzando nel dettaglio i costi per il telefono fisso e per il cellulare. Per la telefonia mobile, ipotizzando 50 telefonate nell'arco di un mese, fra costi di ricarica (75 euro), scatto alla risposta (96 euro) e linea che cade (6 euro), si arriva ad un totale di 177 euro. Per la telefonia fissa invece fra servizi non richiesti e dialer (50 euro), spese di spedizione bolletta (2,64 euro), canone Telecom (174,84 euro) e costi di noleggio e manutenzione (15,48 euro), si arriva a 242,96 euro, per un totale di 419,96 euro.
'Tutte queste voci rappresentano un danno per l'utente e una spesa annua non indifferente e devono quindi essere soppresse. Ci appelliamo alle competenti Autorità perché intervengano a tutela dei consumatori incrementando la concorrenza tra operatori e incentivando un forte calo delle tariffe telefoniche', commenta il presidente del Codacons, Carlo Rienzi.