Previsti 2.3 trilioni di SMS inviati nel 2010
Nei primi trent'anni di storia del settore della telefonia mobile, secondo una ricerca condotta dalla società specializzata Gartner, i messaggi si sono rivelati il servizio di maggior successo, con ben 936 miliardi di SMS inviati in tutto il mondo solo nel corso del 2005. Gartner, che sostiene che il numero degli SMS invati possa superare quota 2.3 trilioni entro il 2010, prevede un futuro roseo anche per altri servizi di messaggistica per i telefonini, primi fra tutti gli MMS e l' Instant Messaging.
'Nessuno avrebbe potuto prevedere il fenomenale successo degli SMS, la sfida attuale è quella di trovare nuovi servizi. Senza ombra di dubbio servono nuovi servizi, ma un chiaro successore deve ancora emergere fra i servizi di messaggistica attualmente disponibili, quali mobile IM (instant messaging), video messaging, mobile email e unified/integrated messaging', ha commentato Nick Ingelbrecht, uno degli analisti di Gartner. Secondo Ingelbrecht esiste una barriera tecnologica che impedisce ai consumatori l'adozione dei nuovi servizi, soprattutto la difficoltà di configurazione dei telefonini e la facilità di utilizzo delle nuove applicazioni. Non meno importanti le tariffe dei nuovi servizi e le politiche di marketing adottate dalle compagnie telefoniche.