Un portavoce di Sony Ericsson ha ammesso la difettosità dei primi
W580i giunti sul mercato, i cui tasti in alcuni casi
sono soggetti a creparsi. Secondo l'azienda produttrice il problema riguarda una percentuale non superiore al 10 per cento del primo lotto di cellulari giunto nei negozi. L'inconveniente sarebbe comunque già stato risolto, in caso contrario ci si potrà rivolgere ad un centro di assistenza per una riparazione gratuita in garanzia.