Dopo la notizia dei problemi di surriscaldamento riscontrati da un numero limitato di possessori del nuovo iPhone 3G S, Apple corre ai ripari pubblicando sul proprio sito Internet un avviso in cui raccomanda di conservare il proprio cellulare in ambienti la cui temperatura sia compresa fra i -20° e i 45°, evitando soprattutto di lasciare il cellulare in un'auto parcheggiata al sole, dove la temperatura spesso supera i valori consigliati.
Utilizzare un iPhone 3G S o un iPhone 3G al di fuori della fascia termica raccomandata può portare a seri inconvenienti, come il blocco della carica della batteria, la perdita di luminosità del display, una bassa ricezione del segnale GSM, fino all'apparizione di un messaggio che avvisa di fare raffreddare il cellulare prima di poterlo utilizzare di nuovo. Nessuna menzione da parte di Apple ai problemi di scolorimento della scocca, che secondo indiscrezioni sarebbero dovuti ad un lotto di batterie difettose.
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