Si è rivelata un clamoroso insuccesso la politica commerciale adottata da Google negli Stati Uniti per la vendita dello smartphone Nexus One, disponibile soltanto online invece che nei negozi delle compagnie telefoniche.
Google pensava che i consumatori avrebbero apprezzato la possibilità di acquistare il cellulare online, senza vincoli di contratto, per poi scegliere liberamente con che operatore utilizzarlo, ma le vendite inferiori a qualsiasi aspettativa hanno fatto in modo che il primo motore di ricerca al mondo rivedesse le proprie scelte. Ammettendo il fallimento dell'iniziativa, Google ha bloccato infatti le vendite online del Nexus One attraverso il proprio sito, con la promessa di lavorare più a stretto contatto con gli operatori telefonici nella distribuzione dei prossimi cellulari con il proprio marchio.
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