Samsung Galaxy Note 7 - ecco la posizione ufficiale sulla questione batteria

Samsung è impegnata a realizzare i prodotti della più alta qualità e prendiamo in seria consierazione ogni notizia di incidenti da parte dei nostri pregiati clienti. In risposta ai recenti casi riportati sul nuovo Galaxy Note 7, abbiamo effettuato una indagine e trovati un problema di celle di batteria.

Ad oggi (1 settembre) ci sono stati 35 casi che sono stati riportati a livello globale e attualmente stiamo effettuando una ispezione meticolosa con i nostri fornitori per identificare le possibili batterie affette sul mercato. Ad ogni modo, siccome la sicurezza dei nostri clienti è una priorità assoluta per Samsung, abbiamo sospeso le vendite del Galaxy Note 7. Per i clienti che hanno già un Galaxy Note 7, effettueremo una sostituzione volondaria con un nuovo esemplare nelle prossime settimane.

Siamo consapevoli dell'inconveniente che questo potrebbe causare sul mercato, ma questo è per garantire che Samsung continui a fornire i prodotti della qualità più elevata alla clientela. Stiamo lavorando con i nostri parner per rendere la procedura di sostituzione la più conveniente ed efficiente possibile.