UNC denuncia Tim, Vodafone e Wind Tre per i call center a pagamento
10 Febbraio 2020 | Rosa Camilleri
3 TIM VODAFONE WIND CERCA Unione Nazionale Consumatori ha presentato un esposto nei confronti dei principali gestori telefonici italiani, per l'assenza di una informativa completa sui costi dei call center per i non clienti. Nel mirino dell'associazione dei consumatori Tim, Vodafone e Wind Tre.
FACEBOOKSEGUICI SU
TELEGRAM
'Talvolta il call center è utilizzato da consumatori che non sono clienti, ma questo non esclude i doveri di trasparenza sui costi della chiamata. Nello specifico, telefonando ai servizi di assistenza dei suddetti operatori, si osserva che: solo per Vodafone, la voce registrata informa che per i non clienti la chiamata è a pagamento, pur tuttavia non rivela i costi; mentre per Tim e WindTre, la voce registrata omette totalmente di informare che la chiamata per i non clienti è onerosa. Questa omissione delle informazioni è grave perchè non permette ai consumatori di fare scelte consapevoli', ha dichiarato Massimiliano Dona, presidente di Unione Nazionale Consumatori.
SEGUICI SU
FACEBOOKSEGUICI SU
TELEGRAM
ULTIME NOTIZIE
Xiaomi Mi 10 Ultra - in anteprima le immagini e le caratteristiche tecniche
Motorola Moto E7 Plus - in anteprima immagini e caratteristiche tecniche
Huawei Mate 40 e Mate 40 Pro saranno lanciati a settembre
Samsung Galaxy Note 20 - l'esclusiva versione Mystic Red in Corea del Sud
Quattro nuovi smartphone Google Pixel nel 2021, uno con schermo pieghevole
Realme X3 Pro - secondo Geekbench avrà uno Snapdragon 855+
Pixel 4 e 4 XL escono di scena, Google smette di venderli dopo solo 9 mesi
Xiaomi Mi 10 Ultra - il super top di gamma sarà svelato l' 11 agosto
Pixel 5 e Pixel 4a 5G in vendita a partire dall' 8 ottobre
HTC Wildfire E2 - prezzo e specifiche del nuovo entry level, debutto in anteprima in Russia
Realme registra numeri da record nel primo semestre 2020
Check Point Software trova oltre 400 vulnerabilità nei chip Snapdragon