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Samsung estende la garanzia dei prodotti in scadenza

10 Aprile 2020 | PuntoCellulare.it
COVID-19 SAMSUNG CERCA
Samsung conferma il supporto ai consumatori italiani in piena emergenza Covid-19, annunciando l'estensione della garanzia su tutti i prodotti in scadenza, fino al 15 luglio 2020 per tutti i prodotti con data di garanzia o prova d'acquisto in scadenza tra il 15 marzo e il 15 giugno 2020.

samsung estensione garanzia covid 19

L'estensione della garanzia si aggiunge ad una serie di servizi che l'azienda ha potenziato o rimodulato per assicurare l'assistenza del Servizio Clienti. Il Servizio Clienti Ŕ sempre disponibile contattando il numero gratuito 800.SAMSUNG (800.7267864) attivo 7 giorni su 7, e attraverso i canali digitali come e-mail e chat live sul sito ufficiale, I clienti possono inoltre usufruire di Remote Service, il servizio di consulenza gratuito per Smartphone e Smart TV.

Per le riparazioni, Samsung ha attivato il servizio di ritiro e riconsegna gratuito a domicilio per smartphone e tablet. Mentre per gli smartphone Galaxy che hanno subito un danno non coperto da garanzia, Ŕ stato potenziato il servizio online Smart Repair. Per continuare a fornire il miglior supporto su prodotti Audio/Video ed elettrodomestici, il servizio clienti coordina inoltre una rete di centri autorizzati su tutto il territorio italiano.

'I rapporti che abbiamo costruito con i nostri clienti negli ultimi 50 anni sono di fondamentale importanza. Ecco perchŔ in questo momento difficile ci stiamo impegnando pi¨ che mai nell'offrire servizi che permettano loro di semplificare la propria vita, lavorare, gestire la casa e rimanere connessi con i propri cari, anche a distanza. ╚ in quest'ottica che abbiamo deciso di estendere la garanzia dei prodotti in scadenza, e che lavoriamo ogni giorno per garantire i nostri consueti standard di servizio', ha dichiarato Vito Fortunato, responsabile divisione Service di Samsung Italia.
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