Critical Path ha annunciato la disponibilità delle sue soluzioni per iPhone, con una serie di applicazioni client native che consentiranno l'immediata disponibilità dei servizi di portale sull' iPhone. L' iPhone rappresenta un'opportunità strategica per i suoi distributori. Gli operatori beneficiano di un costo di acquisizione cliente inferiore per effetto della pubblicità e dell'enfasi generata dal lancio dell'iPhone, e di accesso a una clientela di elevato profilo, adatta a pacchetti e offerte premium, che includono un terminale mobile e traffico dati. Inoltre, gli operatori hanno l'opportunità di rafforzare ulteriormente la relazione con la clientela iPhone, fornendo l'accesso ai propri servizi mobili grazie ad applicazioni personalizzate disponibili sull'App Store.
Critical Path ha quindi sviluppato le proprie soluzioni iPhone per offrire agli operatori la possibilità di fidelizzare maggiormente i clienti, personalizzare e brandizzare i servizi su iPhone, ampliando i benefici della loro offerta. Le soluzioni di Critical Path sono state sviluppate a Torino, sede del Critical Path iPhone Competence Center, nato nel 2007 con l'intento di creare nuove applicazioni per piattaforme mobili avanzate quali iPhone e Android.
Grazie alle soluzioni iPhone di Critical Path, l'operatore eroga servizi con il proprio brand sull' iPhone, usando la soluzione come un cruscotto personalizzato su cui distribuire nuove funzionalità e garantire l'accesso degli utenti a portali, servizi di customer care, album multi-mediali (foto, video, musica) e altro ancora. Parte integrante della soluzione Critical Path è la sincronizzazione dei contatti personali: in questo modo, qualsiasi contatto aggiunto, cancellato o modificato sull'iPhone viene automaticamente aggiornato sulla rubrica on-line dell'operatore. Questa funzionalità, inoltre, permette all'utente di accedere ad ulteriori servizi, quali ad esempio il photo-sharing. Per garantire il costante aggiornamento dell'applicazione, il cliente riceve la notifica della disponibilità del nuovo software ad ogni suo accesso all'App Store attraverso iTunes. Le prossime applicazioni disponibili per iPhone, inoltre, includeranno l'estensione ai servizi di portale quali foto, video e localizzazione.