Apple ha cercato di insabbiare quanto accaduto ad un uomo di Liverpool, il cui
iPod Touch senza alcun motivo si è surriscaldato fino ad esplodere con fragore, fortunatamente senza provocare danni a cose o persone. Il quarantasettenne Ken Stanborough dopo aver fatto cadere per distrazione l' iPod Touch della figlia, ha notato che il dispositivo ha iniziato ad emettere un sibilo, per poi esplodere dopo poco in una nuvola di fumo nero.
Il servizio clienti di Apple, contattato dall'acquirente, avrebbe acconsentito a rimborsare l'intero valore dell' iPod Touch esploso, a patto che venisse firmato un accordo in cui si impegnava a non far parola dell'accaduto. Ken Stanborough, probabilmente offeso dalla proposta di Apple, ha preferito invece rendere pubblica la vicenda, tanto da balzare agli onori della cronaca sulle pagine del Times, con un articolo in cui si sostiene che non è la prima volta che Apple cerca di nascondere episodi di questo genere.