La bocciatura del nuovo
iPhone 4 da parte degli autorevoli esperti di Consumer Reports, che hanno
confermato in modo scientifico ed inconfutabile i problemi di antenna, è stato un duro colpo per l'immagine della società, sempre più decisa a smentire l'evidenza dei fatti.
Dopo le prime segnalazioni dell'inconveniente, Apple si era difesa dichiarando che tutti i cellulari, in un modo o nell'altro, possono perdere il segnale se impugnati in un determinato modo. Successivamente, dopo aver constatato la fragilità di questa linea di difesa e le prese in giro di
Nokia e
Motorola, Apple ha pensato di attribuire l'inconveniente ad un difetto nella corrispondenza fra segnale ricevuto e 'tacche' indicate sul display, promettendo che un
aggiornamento software avrebbe portato tutto alla normalità.