Apple ha pubblicato una
pagina sul proprio sito Internet, in cui cerca di spiegare ai consumatori il funzionamento delle antenne dei cellulari e i fenomeni di attenuazione della ricezione che possono verificarsi toccando la scocca.
Apple ha messo a confronto con una serie di filmati il comportamento dell'antenna del nuovo
iPhone 4 con quello del
BlackBerry 9700 Bold, dell' HTC Droid Eris e del Samsung
GT-I8000 Omnia II. Il confronto ha già suscitato accese polemiche fra le aziende rivali menzionate nel confronto, che hanno dichiarato di non essere disposte ad essere coinvolte nella questione, tutta da imputare alla disattenzione di Apple nel progettare il suo ultimo cellulare. La pagina sul sito di Apple naturalmente non menziona il fatto che è già stata apportata una modfica all'antenna dell' iPhone 4 per ridurre l'incidenza del problema, nè
come riconoscere i cellulari appartenenti al nuovo lotto di produzione.