Dopo le numerose critiche da parte dei consumatori e alcuni tentativi di implementazione di terze parti, questa volta è direttamente Sony Ericsson a pronunciarsi sulla questione del multitouch su
Xperia X10, promettendo di rilasciare nelle prossime settimane un aggiornamento software per attivare questa funzionalità.
Onde evitare falsi entusiasmi, gli ingegneri di Sony Ericsson fanno sapere che la gestione hardware del touchscreen su Xperia X10 non è delle migliori per quanto riguarda il multitouch, per cui il risultato finale soffrirà di qualche lacuna. Sony Ericsson intende abilitare il multitouch, quindi il pinch-zoom, all'interno del browser web e su Google Maps. La funzionalità sarà resa disponibile tramite un aggiornamento over the air nel corso del primo trimestre del 2011, la casa nippo-svedese ha pubblicato un filmato che mostra lo stato di avanzamento dello sviluppo del multitouch.