Una ricerca di mercato, condotta negli USA dalla società specializzata On Device, ha fatto emergere un calo della soddisfazione degli utenti a seguito del passaggio al nuovo sistema operativo iOS 6. Il grado di soddisfazione, secondo le rilevazioni di On Device su circa 16 mila possessori di iPhone, è passato da 7.75 di iOS 5 a 7.65 di iOS 6, un calo comunque marginale che non avrà ripercussioni sulle vendite del nuovo
iPhone 5.
Il calo della soddisfazione degli utenti è in larga misura legato all'abbandono dell'applicazione Mappe di Google a favore di una versione meno precisa messa a punto da Apple. Il presidente di On Device, Alistair Hill, ha fatto notare che si tratta della prima volta in assoluto in cui si è assistito ad un calo della soddisfazione fra i consumatori a seguito di un aggiornamento software.