Samsung negli USA ha battuto in casa Apple, nella classifica stilata dall' American Customer Satisfaction Index (ACSI) sugli smartphone che hanno soddisfatto maggiormente i consumatori. Il Samsung
Galaxy S III e il
Galaxy Note II figurano infatti rispettivamente alla prima e seconda posizione con un grado di soddisfazione di 84 su 100, precedendo gli ultimi tre iPhone di Apple.
Si tratta della prima classifica di questo genere compilata dall' American Customer Satisfaction Index, per cui non ci sono dati precedenti per effettuare una comparazione. La ricerca è stata effettuata prima del lancio del Samsung
Galaxy S4, in un periodo in cui già si vociferano le prime indiscrezioni sul possibile iPhone 5S. La classifica dell' American Customer Satisfaction Index riflette fedelmente l'attuale situazione di mercato, con Samsung che ha superato Apple per quanto riguarda il numero di smartphone venduti.