Apple ha lanciato una
campagna di sostituzione della batteria degli
iPhone 5, dopo aver riscontrato in alcuni esemplari un improvviso calo della resa e la necessità di effettuare le ricariche con maggiore frequenza. Gli iPhone 5 soggetti a questo inconveniente sono stati venduti approssimativamente nel periodo compreso fra il mese di settembre del 2012 e gennaio 2013, identificati da numeri seriali ben precisi.
La campagna di sostituzione è partita lo scorso 22 agosto negli USA e in Cina, mentre in altre nazioni sarà disponibile da 22 agosto. Sul sito di Apple è presente una pagina che dal numero seriale consente di sapere se il proprio iPhone 5 rientra nell'iniziativa. Affinchè la sostituzione possa avvenire lo smartphone dovrà essere funzionante e senza danni che impediscano di effettuare l'operazione, come uno schermo rotto. In tal caso questi problemi dovranno essere risolti (a pagamento) prima del cambio della batteria.