Elephone si sta organizzando per migliorare ulteriormente il servizio di assistenza offerto alla clientela europea. Al momento sono presenti in Europa quattro centri di assistenza autorizzati:
- Tarragona (Spagna)
- Mosca (Russia)
- Bruchsal (Germania)
- Londra (Regno Unito)
Elephone assicura un anno di garanzia, con riparazione gratuita per gli smarphone che non hanno subito danni 'artificiali'. Gli smartphone non compresi nel seguente elenco non vengono gestiti dai quattro centri di assistenza (per le riparazioni bisognerà contattare direttamente il produttore):
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P6000 Pro-
P8000-
S2-
S2 Plus-
M2-
Vowney-
P7000-
M1-
Trunk-
M3-
P9000