LG Electronics dopo diversi mesi ha ammesso l'esistenza di un problema di natura hardware su alcuni esemplari di LG
G4, a causa del quale gli smartphone continuano a riavviarsi all'infinito (bootloop). La casa coreana ha dichiarato che l'inconveniente è causato dallo scarso contatto fra alcuni componenti elettronici e si è detta disponibile a riparare a proprie spese tutti gli smartphone difettosi.
Erano diversi mesi che alcuni possessori di LG G4 lamentavano questo problema, che si manifesta a prescindere dal canale o dal mercato attraverso cui è stato venduto lo smartphone. LG Electronics si è scusata anche per aver male interpretato nelle scorse settimane l'origine del difetto con alcuni clienti.