Samsung ha attivato un
sito web, che permette di sapere se il proprio
Galaxy Note 7 è fra quelli che richiedono di essere sostituiti, per via di potenziali problemi alla batteria.
A parte i Galaxy Note 7 venduti in Cina, sui quali è montata una batteria di un diverso fornitore, tutti gli esemplari dello smartphone in circolazione allo stato attuale necessitano di essere sostituiti. Per effettuare il controllo è sufficiente inserire l' IMEI del proprio Galaxy Note, è possibile visualizzare il codice inserendo *#06# nel dialer telefonico.