Nonostante la procedura di richiamo da parte della casa madre, risulta che ancora un terzo degli acquirenti europei di un
Galaxy Note 7 ancora sta utilizzando il proprio smartphone, incurante dei rischi a cui si espone per via del difetto alla batteria.
Proprio per questo motivo Samsung si appresta a rilasciare anche in Europa un aggiornamento software che impedisce sul Galaxy Note 7 di ricaricare la batteria oltre la soglia del 60 per cento. Questo dovrebbe ridurre la possibilità che le batterie difettose possano esplodere, nello stesso tempo dovrebbe indurre gli utenti a restituire lo sfortunato smartphone, ottenendo il rimborso o un altro top di gamma Samsung.