Samsung sta investendo ingenti risorse per scusarsi con gli acquirenti di un
Galaxy Note 7 e recuperare la loro fiducia a seguito del ritiro dal mercato del top di gamma per via dei problemi alla batteria.
In Francia, ad esempio, l'azienda coreana ha inviato una lettera di scuse a tutti coloro che in queste settimane hanno accettato di scambiare il proprio Galaxy Note 7 con un
Galaxy S7 o un
Galaxy S7 Edge, a fronte ovviamente del rimborso della differenza di prezzo.
Per rendere le scuse più credibili e premiare chi ha deciso rimanere fedele alla gamma Galaxy, Samsung ha pensato di includere nella lettera una scheda microSD da 128GB, decisamente un regalo gradito. La lettera permette inoltre di partecipare ad un concorso che mette in palio 1.000 ingressi gratuiti al Samsung Life Changer Park di Parigi.