Gli SMS per ricordare gli appuntamenti in ospedale

Nel Regno Unito gli ospedali Epsom e St Helier si sono dotati di una piattaforma informatizzata per ricordare ai propri pazienti, con un SMS inviato al cellulare, gli appuntamenti per le visite specializzate. Solo lo scorso anno le due strutture ospedaliere hanno registrato oltre 52 mila appuntamenti mancati, con un costo per appuntamento compreso fra le 60 e le 120 sterline, senza contare l'allungarsi dei tempi di attesa per i pazienti, come pure lo stress per il personale della clinica per dover riorganizzare l'agenda degli appuntamenti. Rispetto al tradizionale promemoria inviato per lettera, un avviso via SMS risulta estremamente più efficace ed economico. Rispetto alla telefonata effettuata in orari di ufficio, un SMS disturba meno il destinatario, in quanto può essere letto anche a fine giornata o quando si ha un attimo di tempo.