Oppo migliora il servizio di assistenza fornito alla clientela italiana, lanciando un nuovo servizio di pick-up per il ritiro degli smartphone difettosi. All'occorrenza si potrà inviare il proprio smartphone Oppo in riparazione
prenotando online il ritiro in piena autonomia.
Il servizio consente di scegliere l'orario del ritiro più congeniale, il corriere si preoccuperà di recuperare lo smartphone e di inviarlo al centro riparazioni. Dopo aver risolto il problema, lo smartphone riparato verrà rispedito al domicilio del cliente. Un call center dedicato consente di aiutare i clienti a creare il proprio ticket di pick-up.