Apple ha avviato un programma di sostituzione per le
Smart Battery Case di
iPhone XS,
iPhone XS Max e
iPhone XR che manifestano alcuni problemi di funzionamento.
Secondo quanto riporta il
sito di Apple, gli inconvenienti si registrano sia durante la ricarica della Smart Battery Case, che dell'iPhone inserito all'interno di essa (la ricarica non avviene, oppure procede ad intermittenza). Ad essere affette dal problema le unità prodotte fra i mesi di gennaio e ottobre del 2019.
E' possibile verificare la possibilità di farsi sostituire gratuitamente la propria Smart Battery Case rivolgendosi ad un Apple Store o presso i rivenditori autorizzati Apple, per maggiori informazioni si può contattare invece il supporto Apple. La sostituzione non estende la durata della garanzia della cover con batteria e si applica nei primi due anni dalla vendita del prodotto.