Vodafone apre le iscrizioni per TOBi Hack, un hackathon in programma l' 11 e il 12 giugno dedicato all'assistente digitale Vodafone TOBi. TOBi Hack è aperto a studenti, giovani e startupper che vorranno mettersi in gioco in una maratona di due giorni all'insegna dell'intelligenza artificiale e della customer experience.
Durante la 24 ore, i partecipanti dovranno presentare una proposta e un prototipo innovativo per migliorare o sviluppare nuove funzionalità di TOBi, con l'obiettivo di rendere sempre più immediata l'interazione dei clienti con Vodafone, e offrire un'esperienza sempre più semplice, intuitiva, e conversazionale.
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Durante la 24 ore, i partecipanti dovranno presentare una proposta e un prototipo innovativo per migliorare o sviluppare nuove funzionalità di TOBi, con l'obiettivo di rendere sempre più immediata l'interazione dei clienti con Vodafone, e offrire un'esperienza sempre più semplice, intuitiva, e conversazionale.
TOBi è presente in tutti i canali di assistenza digitale di Vodafone, e permette di rispondere alle richieste più immediate dei clienti, assicurando un'assistenza rapida ed efficace 24/7, e trasferendo, laddove necessario, la chiamata direttamente all'operatore. Basato su una tecnologia di intelligenza artificiale, TOBi viene costantemente 'allenato' da un team di operatori del competence center di Pisa per riconoscere il linguaggio naturale e migliorare l'interazione con il consumatore in base all'evoluzione della conversazione.SEGUICI SU
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