Apple ha deciso di non supportare con i nuovi servizi
iCloud quello che al momento resta ancora il sistema operativo più diffuso al mondo, impedendone l'utilizzo sui computer con Windows XP (con una quota di mercato a marzo 2011 ancora del 37.91 per cento).
Per quanto riguarda i computer con sistema operativo Microsoft, la compatibilità con iCloud è garantita infatti soltanto con Windows Vista e Windows 7, mentre per le funzionalità legate alla gestione degli appuntamenti e dei contatti bisognerà disporre di Outlook 2007 o Outlook 2010. Per quanto la decisione di Apple sia destinata a suscitare le polemiche dei milioni di consumatori che in tutto il mondo utilizzano ancora Windows XP, spesso per una scelta ben precisa, bisogna osservare che su OSX la compatibilità con iTunes non va oltre le versioni rilasciate da più di quattro anni.