Samsung ha adottato negli ultimi giorni una politica molto più pressante sulla questione delle sostituzioni dei
Galaxy Note 7, chiedendo alla propria clientela di sospendere immediatamente l'uso dello smartphone senza attendere gli esemplari sostitutivi in arrivo nei prossimi giorni.
La casa coreana vuole evidentemente evitare altri incidenti legati al difetto della batteria del suo ultimo top di gamma, con un ulteriore danno a livello di immagine. In alcuni mercati, dove il Galaxy Note 7 era già stato lanciato da alcune settimane prima che scoppiasse lo scandalo, sarà offerto uno smartphone della gamma Galaxy J come 'muletto' temporaneo, pur di convincere i clienti a sospendere l'utilizzo dei prodotti difettosi.