Può sembrare strano, ma in caso di problemi alla funzionalità Face ID per il riconoscimento del volto su
iPhone X una delle cose da controllare è la fotocamera posteriore.
Il controllo alla fotocamera posteriore rientra nelle procedure a cui gli addetti ai centri di assistenza autorizzati Apple devono attenersi, come rivela una circolare diffusa dalla casa madre. Non è un caso che spesso quando la fotocamera posteriore smette di funzionare, anche il Face ID diventa inutilizzabile.
La spiegazione è più semplice del previsto, la fotocamera True Depth e il sensore Telephoto posteriore sono connessi a livello hardware e pertanto sono interdipendenti. Uno degli ultimi documenti destinati a centri di assistenza raccomandano in caso di problemi al Face ID di verificare il corretto funzionamento della fotocamera posteriore e di procedere alla sostituzione qualora una riparazione non sia possibile.