A Milano il Workshop Mobile Workspace sul lavoro in mobilità

Si è svolto mercoledì presso l'Aula Auditorium del Politecnico di Milano il Workshop 'Mobile Workspace: organizzare il lavoro in mobilità', organizzato dall'Osservatorio Intranet e Nuovi Sistemi Informativi della School of Management del Politecnico di Milano e promosso da BlackBerry. Sono stati presentate le evidenze che nascono dallo studio di oltre 110 Organizzazioni e Pubbliche Amministrazioni, illustrando nuove tendenze e casi di valore.

Il tema della mobilità è centrale nel contesto attuale di crisi del modello di organizzazione tradizionale, di progressiva apertura del mercato a nuove forme di concorrenza ed alla globalizzazione. Le conseguenze sul modello organizzativo sono rilevanti: dall'appiattimento delle gerarchie, al turnover sempre più elevato ad ogni livello, fino al decentramento delle competenze verso il cliente con la distribuzione degli esperti sul territorio (su un campione di oltre 1000 imprese italiane, più del 46% sono caratterizzate da forte dispersione dei lavoratori). La mobilità più che un trend è oggi una necessità a fronte della quale le organizzazioni devono ripensare processi e tecnologie per rendere sostenibili i nuovi modelli organizzativi.

Per comprendere il ruolo della tecnologia nel supportare il lavoro in mobilità, non bisogna guardare ai processi o alle funzionalità, quanto piuttosto alla persona ed a come progettare il contesto in cui opera e interagisce. Le tecnologie mobili vengono oggi utilizzate principalmente per l'erogazione di servizi al personale (tipicamente di sportello HR, quali richiesta di ferie, visualizzazione del cedolino, gestione delle trasferte e comunicazioni di malattia), di comunicazione interna (attraverso SMS vengono inviati ai dipendenti brevi comunicati o notifiche di comunicazioni organizzative presenti in rete) e di mobile Office (quali l'accesso alla posta elettronica o a semplici documenti, l'invio di notifiche di disponibilità di documenti, e le agende condivise).